4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热搜，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有网友(yǒu)发微博爆(bào)料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人(rén)员拒绝(jué)给中(zhōng)国访客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已经没(méi)了(le)。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们(men)如何食用！

网传(chuán)视频(pín)显示，两名女性工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随(suí)后一名外国访(fǎn修行靠个人的上一句是什么意思，修行靠个人下一句g)客上(shàng)前询(xún)问，工作人(rén)员(yuán)通过简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保温箱里取出(chū)一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示(shì)质疑后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的(de)保温(wēn)箱抱(bào)走，该视频(pín)上(shàng)传网络后(hòu)引发众多(duō)网友不满。不(bù)少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事(shì)件道(dào)歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内(nèi)部(bù)培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友(yǒu)送上一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管(guǎn)理不细致和工作(zuò)人(rén)员(yuán)失职引(yǐn)起了(le)大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自(zì)己并(bìng)改(gǎi)善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和(hé)体验。再(zài)次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑(yí)，“修行靠个人的上一句是什么意思，修行靠个人下一句连个正式的公文(wén)格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相(xiāng)关(guān)微(wēi)博(bó)已不(bù)可见

有截(jié)图显示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量(liàng)派送(sòng)。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可见。

据(jù)外卖平台(tái)显示，该(gāi)品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球和(hé)双球，售(shòu)价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电子(zi)商务(wù)有限(xiàn)公司，一工作人员得知询(xún)问此事后(hòu)，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“修行靠个人的上一句是什么意思，修行靠个人下一句今天(tiān)，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调(diào)查(chá)，在此我(wǒ)们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活(huó)动(dòng)的(de)任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视(shì)频中出现的两位(wèi)工(gōng)作人员(yuán)及其具体(tǐ)服(fú)务并非(fēi)由(yóu)我(wǒ)方负责(zé)，与本品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训(xùn)。但(dàn)就在当天(tiān)下(xià)午，上海车展现场目(mù)睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争(zhēng)执，后(hòu)被强行带离现场。

保(bǎo)安(ān)提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下(xià)”。早先的(de)直播画(huà)面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推了一下(xià)，要(yào)求(qiú)该工(gōng)作人员道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主播的手(shǒu)机(jī)和稳定器也摔落(luò)在地。

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